Rückgaberecht

Verbraucher-Kaufbedingungen – Stornierung und Rückgabe
Diese Verbraucher-Kaufbedingungen (die „Bedingungen“) sind eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und gelten für alle Verbraucherkäufe von Ihnen für Produkte, die von uns nur in den Vereinigten Staaten angeboten werden. Durch den Kauf von Produkten bei lieeyo oder durch die Nutzung der Produkte stimmen Sie hiermit diesen Bedingungen in vollem Umfang zu.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig und gründlich, da sie Ihre Verpflichtungen und Rechte auflisten. Ein Streit, den Sie unter diesen Bedingungen haben könnten, wird durch Schiedsverfahren behandelt.

GRUNDLEGENDES STORNIERUNGS- UND RÜCKGABERECHT
Um eine gültige Stornierung oder Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie eine schriftliche Genehmigung für eine solche Stornierung oder Rückgabe von ifantasics einholen, die eine Genehmigungs-E-Mail sein kann, indem Sie uns unter service@lieeyocom kontaktieren. Jede Stornierung ohne Genehmigung wird abgelehnt und der Bestellprozess wird fortgesetzt. Jedes Produkt, das von Ihnen ohne unsere schriftliche Zustimmung an uns zurückgesendet wird, wird abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet.

Bezüglich kleiner Mängel und leichter Flecken auf den Produkten:
a. Bitte überprüfen Sie das Produkt innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Pakets. Wenn es Mängel/Flecken gibt, müssen Sie uns zur weiteren Unterstützung informieren. Das Überschreiten dieses 7-tägigen Zeitrahmens wird als Mängel/Flecken angesehen, die durch den Kunden während der Nutzung verursacht wurden.

1. Wenn Sie dieses Problem feststellen und uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren, sind wir bereit, Gutscheine und andere Entschädigungsmaßnahmen anzubieten.
2. Kleine Mängel und leichte Flecken können durch unvermeidbare Faktoren im Produktions- und Transportprozess verursacht werden und beeinträchtigen nicht die normale Nutzung des Produkts. Wenn Sie dies nicht akzeptieren können, verwenden Sie das Produkt bitte nicht weiter und verpacken Sie das Produkt in seinen ursprünglichen Zustand zurück. In der Zwischenzeit kontaktieren Sie uns bitte unter service@lieeyo.com für weitere Unterstützung.

STORNIERUNG VOR DER ERSTELLUNG DESVERSANDETIKETTS
Für Bestellungen, die aufgegeben wurden, aber noch nicht mit einem Versandetikett versehen sind, erstatten wir den vollen Betrag.

STORNIERUNG VOR DEM VERSAND DER BESTELLUNG (VERSANDETIKETT BEREITS ERSTELLT)
Eine Bestellung, die mit einem Versandetikett versehen ist, aber noch nicht versendet wurde, unterliegt einer Bearbeitungsgebühr von zehn Prozent (10%) des ursprünglichen Preises.

STORNIERUNG NACH DEM VERSAND DER BESTELLUNG
Wenn eine Bestellung versendet wurde, kann die Lieferung nicht aufgehalten werden. Kunden müssen das Lieferpaket bei Ankunft ablehnen oder das Lieferpaket zunächst annehmen und uns dann für ein Rücksendeetikett kontaktieren. Die Rückerstattung wird nach Rücksendung und Überprüfung des Pakets ausgestellt, eine Lagergebühr von zwanzig Prozent (20%) des ursprünglichen Preises wird fällig.

STORNIERUNG NACH DER LIEFERUNG DER BESTELLUNG (PAKET NICHT GEÖFFNET)
Für die Lieferung, die innerhalb von 7 Kalendertagen abgeschlossen ist, müssen Kunden, um die Bestellung zu stornieren, uns mit Foto- und Videoevidenz kontaktieren, die zeigt, dass das Paket nicht geöffnet wurde. Nach Genehmigung müssen die Kunden das ursprüngliche Lieferunternehmen kontaktieren, um das gesamte Paket zurückzusenden. Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Eine Lagergebühr von zwanzig Prozent (20%) des ursprünglichen Preises wird fällig, nachdem das Paket zurückgesendet und überprüft wurde.

STORNIERUNG NACH DER NUTZUNG (NICHT QUALITÄTSBEDINGT)
Für die Lieferung, die innerhalb von 30 Kalendertagen abgeschlossen ist, müssen Kunden, um die Bestellung aus nicht qualitätsbezogenen Gründen zu stornieren, wie (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):
    Nicht gewollt/braucht
    Passt nicht in die Größe
    Gefällt nicht das Produkt
    Akzeptiert keine Entschädigung für geringfügige Transportschäden usw.

Die Kunden müssen uns mit Foto- und Videoevidenz kontaktieren, die zeigt, dass das Produkt wieder in den ursprünglichen Zustand verpackt ist, um eine vorherige Genehmigung für die Rücksendung zu erhalten. Die Kunden werden das ursprüngliche Lieferunternehmen kontaktieren, um das gesamte Paket zurückzusenden, und sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Rücksendungen sind nach dreißig (30) Kalendertagen nach der Lieferung nicht mehr erlaubt.

Die Rückerstattung wird nach Rücksendung und Überprüfung des Pakets ausgestellt, eine Lagergebühr von fünfundzwanzig Prozent (25%) des ursprünglichen Preises wird fällig, nachdem das Paket zurückgesendet und überprüft wurde.

NICHT RÜCKGABEFÄHIGES PRODUKT
Nicht rückgabefähige Produkte umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
    Sonderbestellungen
    Benutzte Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren
    Verkaufsartikel

Nicht rückgabefähige Produkte dürfen nur in extremen Fällen zurückgegeben werden. Die Kunden müssen uns kontaktieren, um eine Genehmigung zu erhalten.

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN UND AUSNAHMEN
In allgemeinen Fällen wird eine Rückerstattung innerhalb von sieben (7) Werktagen abgeschlossen. Eine Rückerstattung kann aus verschiedenen Gründen verspätet sein. Bitte kontaktieren Sie uns mit den entsprechenden Nachweisen für weitere Anweisungen.

*HINWEIS
Bitte lehnen Sie keine FedEx/UPS-Pakete von uns direkt ab, wenn Sie eine Rücksendung anfordern. Bitte unterschreiben Sie zunächst das Paket und senden Sie uns eine E-Mail für ein Rücksendeetikett, bevor Sie einen Artikel an uns zurücksenden.